徐州市泉山区城管局作为市容和环境卫生的主管部门，过去的管理手段很单一：要么处罚，要么暂扣，在日常的工作中很容易与当事人发生矛盾。自从城管局引入信用管理理念之后，通过信用平台曝光、与其他部门联合信用惩戒等措施，起到了很好的管理效果。

在行政审批领域，泉山区城管局让申请人填写诚信承诺书，对于提供虚假信息的、不服从管理的当事人，将撤销其行政审批，并按照省市的有关标准将其列入重点监管对象，并进行相应的信用惩戒。

在招投标领域，泉山区城管局让投标人提供第三方信用报告。对于有不良信用记录的，会根据其失信行为的严重程度扣除其相应的诚信分值，直至取消其投标资格。

在行政处罚领域，泉山区城管局坚持财产罚与信用惩戒相结合的办法，创设了诚信版行政处罚决定书。在原来的行政处罚决定书后面，加上了对当事人的信用惩戒等级及具体的惩戒方式。泉山区城管局要求执法队员在一般程序行政处罚案件中必须对当事人进行信用惩戒。

下一步，泉山区城管局将在和平中队试点，将行为处罚与信用惩戒相结合。设计信用惩戒文书，简化信用惩戒的流程。